Preguntas frecuentes
Pautas de uso por primera vez
Para mantener su máquina funcionando sin problemas y de manera eficiente, siga estas pautas de mantenimiento.
Además de las funciones de enfriamiento/calefacción más avanzadas, AICE 3 también proporciona las funciones de IA más potentes. AICE 3 tiene una pantalla táctil a color, un micrófono y altavoces para disfrutar de música y llamadas telefónicas de forma inmersiva. Además de los sensores de frecuencia cardíaca, oxígeno en sangre y datos de ejercicio que monitorean los datos de salud física en tiempo real, puede consultar sus datos de salud y ejercicio en la máquina o en la aplicación en cualquier momento. Eso hace que AICE 3 sea diferente de cualquier otro producto similar en el mercado.
🥶Rendimiento de enfriamiento: Ambos modelos utilizan materiales superconductores avanzados y la tecnología de enfriamiento patentada ICEMAX. Sin embargo, el AICE 3 cuenta con un superconductor más grueso y 8 conductos de aire, lo que proporciona una capacidad máxima de enfriamiento ligeramente mayor. Mientras tanto, el AICE Lite presume de la placa de enfriamiento más grande en la parte posterior.
👀Área de enfriamiento: AICE LITE es un 50% más grande. El sensor detrás del cuello se elimina y se reemplaza con un área de enfriamiento grande, lo que hace que el área de enfriamiento de AICE LITE sea la mejor del mercado.
💠Ventilador: AICE 3 tiene un gran ventilador integral que rodea el cuello, hacia arriba y hacia abajo; AICE LITE tiene un gran ventilador hacia arriba y hacia abajo.
🤖Modo IA: Ambos están equipados con chips y sensores de IA, que pueden ajustarse activamente según los cambios en los datos. AICE 3 está equipado con 6 sensores de alta gama. Además de detectar la temperatura, también puede monitorear datos de salud como frecuencia cardíaca, oxígeno en sangre y ejercicio, ajustar la temperatura y la velocidad del viento con mayor precisión en tiempo real y mostrar su estado físico en la aplicación. AICE LITE está equipado con dos sensores, temperatura corporal y temperatura ambiente, para el ajuste de IA.
🔋Duración de la batería: AICE 3 está equipado con la batería más grande del mercado con 7000 mAh, y AICE LITE está equipado con la segunda batería más grande con 6000 mAh del mercado. ¡Ambos admiten carga pasante!
🙌Otros: AICE 3 tiene una pantalla táctil a color, un micrófono y altavoces para disfrutar de música y llamadas telefónicas de forma inmersiva. Además de los sensores de frecuencia cardíaca, oxígeno en sangre y datos de ejercicio que monitorean los datos de salud física en tiempo real, puede consultar sus datos de salud y ejercicio en la máquina o en la aplicación en cualquier momento; AICE LITE se centra en las capacidades de enfriamiento/ventilador/calefacción; AICE LITE es un 20% más ligero.
Para lograr un rendimiento óptimo de la batería, tenga en cuenta las siguientes consideraciones durante los primeros 1-5 ciclos de carga del AICE3: La batería puede mostrar un nivel de carga inexacto. Para garantizar una activación completa de la batería y maximizar su vida útil operativa, se recomienda que dentro de los primeros cinco ciclos de carga del uso del AICE3, cuando el nivel de la batería se acerque al umbral crítico del 30%, conecte el dispositivo a una fuente de alimentación hasta que la batería alcance la carga completa, seguido de 3 horas adicionales de carga. Este paso es de suma importancia para una activación precisa de la batería. Al seguir estas pautas, puede mejorar significativamente la longevidad general de la batería mientras mitiga posibles problemas.
Al ejecutar actualizaciones de firmware, es imperativo asegurarse de que el dispositivo tenga suficiente carga de batería y mantenga una conexión Bluetooth estable. Además, una vez que se inicie la actualización del firmware, absténgase de realizar cualquier acción que pueda interrumpir el funcionamiento del dispositivo. Esto asegura un proceso de actualización sin problemas y el logro de una actualización exitosa en un solo intento.
Con cada actualización de firmware, hay una mejora constante en el rendimiento del dispositivo. Además, estas actualizaciones también pueden incluir el desarrollo periódico de nuevas funciones, lo que refleja nuestro compromiso con la innovación continua.
Uso de la máquina
Guía de solución de problemas de mal funcionamiento de la máquina
Si necesita apagar el dispositivo, recuerde apagarlo por completo mediante el botón en la parte del cuello. Otro lugar dejará el dispositivo en modo de espera, lo que también consumirá energía hasta que la batería se agote.
Controle esta función a través de la aplicación.
Paso 1: Haga clic en ... arriba a la derecha en la página principal de la aplicación. Paso 2: Active la función de llamadas de música.
siga estos pasos para conectarlo.
0. Apague la "Detección de uso" a través de la aplicación o el dispositivo https://youtu.be/ii-4BbpK_3A 【Si es exitoso, no necesita hacer los siguientes pasos 1-4】
1. Vuelva a descargar su aplicación a través de nuestro sitio web oficial. https://us.ranvoo.com/pages/download
2. Restablezca el dispositivo según este video: https://youtube.com/shorts/lc9YUfSdwzg
3. Luego olvide el dispositivo en la lista de Bluetooth para restablecer el Bluetooth:https://youtu.be/Wx6chIHrJmg
4. Luego conecte la APP a su dispositivo para actualizar el firmware a la versión más reciente: https://youtu.be/78NNbouB2CM
5. Asegúrese de que su dispositivo tenga casi el 100% de batería
Asegúrese de que el dispositivo tenga suficiente carga de batería y mantenga una conexión Bluetooth estable. Además, una vez iniciada la actualización del firmware, evite realizar cualquier acción que pueda interrumpir el funcionamiento del dispositivo. Y siga este video para actualizar el firmware nuevamente:https://youtu.be/hd7L7Id3baw
Después de emparejar con éxito con la APP, AICE 3 reproducirá música de forma predeterminada. Para volver a reproducir música en el teléfono, solo cambie el dispositivo de reproducción en la configuración de AirPlay al teléfono.
Batería
①Debido a que el protocolo de carga rápida no se puede reconocer en el estado de batería baja, use un cargador USB A a C normal para cargar durante más de 5 horas cuando el dispositivo se quede sin batería.
②Normalmente, puede usar un cargador rápido de 9V-2A o superior y un cable de carga para lograr una carga rápida.
【Atención】Para evitar la situación ①, se recomienda no agotar completamente la batería y recuerde presionar el botón principal en la parte posterior del cuello para asegurarse de que la máquina esté completamente apagada.
La duración de la batería varía según la temperatura establecida y la velocidad del ventilador. En modo de enfriamiento, dura aproximadamente 4-7 horas; en modo de calefacción, 7-15 horas; y en modo de viento natural, 10-30 horas.
Durante los primeros cinco ciclos de carga, cargue el dispositivo cuando la batería esté alrededor del 30% y luego cárguelo durante tres horas adicionales después de que esté completa. Este paso es crucial para activar la batería, extender su vida útil general y reducir problemas potenciales.
*Asegúrese de cargar completamente la batería del AICE 3 antes del primer uso y dure 3 horas adicionales, generalmente un total de 5 horas.
Verifique si ha completado los pasos para activar la batería y actualizar el firmware a la versión más reciente en la APP. Cargue completamente el producto y úselo hasta que quede el 15% de la batería, luego cárguelo completamente nuevamente. Repita los pasos anteriores 3-5 veces para activar completamente la batería. Si ya ha hecho lo anterior, recomendamos establecer la temperatura en 22-24℃/71-75℉ y la velocidad del viento en 60%. Esto le ayudará a obtener una experiencia de enfriamiento superior mientras disfruta de una mayor duración de la batería.
Modos
Hay tres modos, que incluyen enfriamiento, modo AI y modo de calefacción. El modo AI monitorea los datos de temperatura en tiempo real y los ajusta automáticamente, proporcionando la temperatura más cómoda sin preocuparse por las fluctuaciones.
Ajuste al modo AI a través del botón de cambio de modo en la máquina, o ajuste al modo AI en la APP.
AICE 3 está equipado con 6 sensores avanzados para detectar fluctuaciones en la temperatura ambiental, la temperatura corporal, la frecuencia cardíaca, la saturación de oxígeno en sangre, el estado de ejercicio y otros valores en tiempo real. Basado en el modelo de base de detección de temperatura corporal actualizado continuamente, puede combinar una temperatura y velocidad del viento más apropiadas para cambios específicos.
AICE 3 tiene la tecnología de enfriamiento más avanzada de la industria y el mejor semiconductor de detección de temperatura, y proporciona 2 salidas de aire hacia arriba, 2 hacia abajo y 2 alrededor del cuello exclusivas para brindar una experiencia de enfriamiento en todo el cuerpo. Es el único aire acondicionado de cuello que puede funcionar en calor extremo superior a 105℉ (40℃) y puede ayudarlo a enfriarse rápidamente hasta 27℉ (15℃) a esta temperatura.
¡El modo calefacción será de gran ayuda cuando sientas frío o tengas los músculos cansados! El modo calefacción es muy recomendable cuando se da un paseo en una mañana de invierno, o si sientes dolor de cuello después de un largo día de trabajo.
Según nuestra investigación, proporcionar aire caliente en el modo calefacción puede causar mareos. Por razones de seguridad, hemos limitado la potencia del ventilador en este modo, por lo que solo hay una brisa suave en el modo calefacción.
APLICACIÓN
Cualquier problema relacionado con la aplicación Metaura.
Vuelva a descargar su aplicación 【Metaura】 a través de nuestro sitio web oficial. https://us.ranvoo.com/pages/download
Sí, agregar la aplicación hace que su dispositivo sea más inteligente y conveniente. La aplicación incluye capacidades de ajuste con un solo toque, ofrece siete modos de escenario y proporciona acceso a los últimos paquetes de instalación.
【Atención】La aplicación solo puede conectarse a un AICE3 a la vez, y al conectarse, asegúrese de que su AICE3 no esté conectado a los teléfonos de otras personas.
1. Vuelva a descargar su aplicación a través de nuestro sitio web oficial. https://us.ranvoo.com/pages/download
2. Restablezca el dispositivo según este video: https://youtube.com/shorts/lc9YUfSdwzg
3. Luego olvide el dispositivo en la lista de Bluetooth para restablecer el Bluetooth: https://www.youtube.com/shorts/Wx6chIHrJmg
4. Luego conecte la aplicación a su dispositivo para actualizar el firmware a la versión más reciente: https://youtu.be/78NNbouB2CM
Haga clic en el enlace para ver el manual de usuario detallado del AICE 3: https://drive.google.com/file/d/1-q9Ckw3HA8YyI8GfRuJ5JtesEG73gN6g/view?usp=drive_link
Debe ajustarlo a través de la aplicación: https://youtube.com/shorts/Vmpmh0rTCjA
①Asegúrese de que el permiso de GPS de la aplicación esté activado. ②Envíeme la ciudad en la que vive, se lo haré saber al gerente de producto para que lo verifique en el sistema.
Salga de la aplicación (cierre el fondo) para desconectar el Bluetooth, luego presione el botón de encendido del dispositivo para apagarlo. También puede forzar el reinicio presionando el botón de encendido + la tecla de menos mientras el dispositivo está encendido.
Firmware
Introducción a la Identificación y Guía del Usuario
Realice la actualización del firmware, inicie la actualización y asegúrese de que el dispositivo tenga suficiente batería y mantenga una conexión Bluetooth. Una vez que comience la actualización del firmware, no realice ninguna acción que pueda interrumpir el funcionamiento del dispositivo.
*Asegúrese de que la batería se haya activado antes de actualizar el firmware por primera vez para evitar quedarse sin batería durante el proceso de actualización y causar un bloqueo de la máquina*
El equipo de desarrollo está optimizando continuamente la lógica del algoritmo, lo que requiere varias rondas de actualizaciones para actualizar a la versión más reciente, por lo tanto, la animación de actualización se repite.
Otros
Otros problemas que te puedan preocupar.
Para ofrecer un mejor rendimiento de enfriamiento, diseñamos accesorios que absorben el calor del cuello, la máquina y el ambiente. Y según las opiniones de otros clientes, ¡ayuda mucho! Si no te envié el accesorio antes y lo necesitas, por favor envíame tu dirección de envío y número de teléfono siguiendo el siguiente formato para asegurar que el paquete se entregue con éxito lo antes posible.
- País:
- Nombre:
- Calle:
- Ciudad:
- Estado/Provincia:
- Código Postal:
- Número de Teléfono:
- Preferencia de Color AICE3:
El aire acondicionado de cuello de la serie AICE asegura un enfriamiento saludable evitando las áreas sensibles alrededor de las vértebras del cuello. No solo previene problemas de cuello, sino que también incluye una función de calor para relajar hombros y cuello.
Es ajustable para adaptarse perfectamente a una variedad de tamaños de cuello. Los cuellos de 10 a 24 pulgadas pueden disfrutar de la experiencia de enfriamiento que ofrece el AICE 3.
No se siente pesado. Hemos optimizado la distribución del peso, haciéndolo un 30% más ligero que los modelos anteriores, asegurando comodidad todo el día.
Con un diseño de entrada sin aspas y canales de aire ocultos, previene eficazmente que el cabello se enrede. Sin embargo, para una óptima eficiencia de enfriamiento y flujo de aire, recomendamos atar el cabello largo para evitar que cubra las rejillas de entrada.
Selecciona el modo silencioso para equilibrar el ruido y el enfriamiento. Cuanto más cercana sea la temperatura ajustada a la temperatura ambiente, menor será la potencia del aire acondicionado y el ruido del ventilador.
Envío
Los pedidos generalmente se despachan dentro de 1 a 3 días y los números de seguimiento y notificaciones se envían por correo electrónico.
Por favor revísalo a través del chatbot o envía tu número de pedido por correo electrónico. Lo revisaremos tan pronto lo recibamos. El formato para los números de pedido es: #1234
Los pedidos en EE. UU. y Japón suelen llegar dentro de 3 a 5 días hábiles después del pedido. Los pedidos de otros países generalmente toman de 7 a 15 días hábiles.
Ofrecemos una variedad de métodos de envío, incluidos UPS, FedEx y otras opciones de logística rápida global. La entrega rápida y segura está disponible para cualquier país.
Soporte y Garantía
Haga clic AQUÍ
Ofrecemos una política de devolución de 15 días sin hacer preguntas, siempre que el producto no afecte las ventas secundarias.
Nuestros productos tienen una garantía de un año. Póngase en contacto con nuestro equipo de posventa para cualquier problema de calidad dentro de este período.
Si hay algún problema de calidad con el producto, puede contactarnos a tiempo a través de la página de activación de garantía. Por favor, no se preocupe. Brindamos servicios de garantía y un servicio posventa exclusivo de alta calidad uno a uno para nuestros productos. Le ayudaremos a tiempo hasta que se resuelva el problema.
Buzón de Sugerencias
¡Su Voz Importa!
Su aporte es de inmenso valor para nosotros en nuestros esfuerzos por elevar su experiencia en línea de Soporte RANVO. No dude en compartir cualquier sugerencia que tenga aquí; ¡sus ideas son realmente apreciadas!






















